それから思わぬ成果を出した時にはビックリしてあげることです。「えーっ、すごいね!」と。実際にはあまりすごくなくても、驚いてあげると向こうはほんとにがんばった甲斐があったと思うし、またがんばろうと思うものです。統率のポイントは人たらしと驚いてやることの二つです。