相手の言葉を理解するのは、自分の正しさを主張する言葉よりずっと重要だ。
わかるまで、相手に聞いてみることだ。わかったら、にっこり笑ってうなずく。
わからない言葉は電子手帳、わからないことはインターネットという勉強をしていると、相手の言うことはいつまでもわからないままだ。
相手のその言葉が日本語であっても、意味が理解できなければ同じこと。こんな社員が、この頃多くはないか。
相手の言いたいことは、当然ちんぷんかんぷんだ。意味不明だから、答えることも対応することすらできない。これでは会社で仕事ができない。
ほとほと困るのは、どこか外国の聞きなれない言葉で突然電話がかかってきた場合だ。
その答えに納得するかしないかに関わらず、自分の不正解を認めなくてはならなくなる。
相手が一人の場合は、自分の答えが不正解になる可能性が５０％もあるし、相手が３人の場合は自分の答えが不正解になる可能性が７５％にもなる。
独りで暮らしていた時には、自分が思うことがすべて１００％正解であったはずなのに、
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